Política de envío

¿Cómo es el proceso de envío? 

Una vez finalizada la compra, tu pedido entrará en el proceso de envío y podrás seguirlo en todo momento.

Proceso de envío:

Pendiente de envío: aún no hemos iniciado la preparación de tu pedido. 
En preparación: estamos preparando tu pedido para que se expida hoy mismo. 
Empaque: tu pedido ya lo tiene el transportista. ¡En breve lo recibirás! 
Completado: La compañía de transporte ha confirmado la entrega de tu pedido.

¿Cuál es el coste de mi envío? 
El valor de la entrega será indicado durante su compra una vez seleccionado el método de preferencia, antes de que el pedido sea finalizado. Este coste corre por cuenta de los clientes, excepto en casos promocionales. Los envíos se realizan a través de las empresas de logística Correos de España, MRW u otra

Costes España y Portugal

0 a 2 kg: 5,5 €

3 a 5 kg: 7,23 €

6 a 10 kg: 9,11 €

Costos Resto de Europa:

0 a 2 kg: 18 €

3 a 5 kg: 28€

Durante ciertos períodos de promoción, los gastos de envío serán gratuitos. Dichos periodos serán anunciados en la web o a través de newsletter.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? 
Los plazos de entrega son de 7 a 9 días laborales.

Las entregas se realizan de lunes a sábado.

En envíos internacionales, el tiempo medio de entrega es de 9 a 12 días hábiles desde que realizas tu pedido.

En épocas de Black Friday, Navidad, Reyes o Rebajas esto puede variar. Pero siempre avisamos de ello.

¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?

Una vez que hayas realizado la compra, recibirás una confirmación por correo electrónico. Para verificar el estado de tu pedido, una vez que el correo ya tiene tu compra recibirás otro mail diciendo que tu pedido ya está en camino y un link con el número de seguimiento asignado.

Si por alguna razón no recibes el número de seguimiento asignado o no sabes el estado de tu pedido comunícate con nosotros vía mail: info@bemoreoli.com

¿Qué ocurre si no estoy en casa en el momento de la entrega? 
Si estás ausente en el momento de la entrega, el transportista te dejará una nota de aviso con sus datos de contacto. 
También puedes llamar directamente a la empresa de transportes y proporcionar el número de seguimiento del pedido para acordar una fecha de entrega

Persona Responsable de la Página Carlos Alberto Goncalves Ferreira NIF 234083115